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为客户“打包式”服务!国网青岛供电公司安装充电桩“星空体育app下载受理一个改造一片”

时间:2024-04-28 19:45 来源:网络

  星空体育官方网站星空体育官方网站原标题:为客户“打包式”服务!国网青岛供电公司安装充电桩“受理一个,改造一片”

  原标题:为客户“打包式”服务!国网青岛供电公司安装充电桩“受理一个,改造一片”

  4月23日,市北区海岸路某小区地下车库充电桩配套电源项目顺利完工。同时,国网青岛供电公司为该小区业主张女士安装了专用的电能表。张女士的喜悦之情溢于言表:“没想到供电公司能专门为我们改造供电线路,分时电价又划算,真是太谢谢你们了!”

  该小区是2010年前后建成的次新小区,建设规划时并未考虑到新能源汽车的充电需求。近年来,随着新能源汽车的普及,该小区居民的新能源汽车充电需求越来越强烈。在接到张女士的报装需求后,国网青岛供电公司服务班组第一时间联系客户,约定好勘察时间。实地考察过程中,网格经理发现该小区缺少电缆桥架等配套设施,立即联系了小区物业负责人,协调沟通后迅速敲定了施工方案和设备安装位置。项目施工快马加鞭,9天后,国网青岛供电公司就顺利为业主送电。

  为客户办理充电桩报装业务,怎么做到如此迅速?以往车主申请安装充电桩需要到物业或者社区开具同意书,然后到供电公司申请用电,有时需要多次往返才能办理,手续繁琐,大大影响客户的办电体验感。而现在,接到客户报装需求后,由国网青岛供电公司对接客户所在小区的物业公司,签订车库整体同意施工证明。

  得益于国网青岛供电公司“受理一个,改造一片”的原则,如果张女士所在的小区后续有其他业主也申请充电桩报装,供电公司只需半天时间就可以完成送电,大大简化办电手续,真正做到“无证明”“无工程”办电。

  同时,国网青岛供电公司通过微信朋友圈、物业群、宣传折页等方式,积极宣传充电桩峰谷电价变更等最新政策,让客户真正享受到电价优惠,提升客户用电获得感和满意度。

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